Kundenfreundlich schreiben – Kundenbindung durch Korrespondenz

Wie kundenfreundlich sind Sie wirklich? Ein Freund von mir hatte kürzlich ein Problem mit einem Plattform-Account. Er hatte seine Zugriff-Mail-Adresse vergessen und konnte sich nicht einloggen. Verzweifelt testete er Mail-Adresse für Mail-Adresse – immer in der Hoffnung, endlich die richtige weiterlesen…